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T-Mobile USA / Support client

Code informatique d’erreur / message d’erreur Étapes de la solution

619, 628

‘L’appareil a été – déconnecté’

Cette erreur se produit une fois que votre compte est verrouillé ou qu’un nouveau signal est faible.

Pour corriger cette erreur, essayez de redémarrer votre ordinateur privé et d’établir une connexion. Si vous n’avez aucun signal ou si vous n’avez sûrement qu’une seule station de boissons, essayez de déplacer cet emplacement vers une autre pièce et/ou plus près d’une fenêtre. Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter un prêteur T-Mobile.

650, 651, 652

“L’accès distant au serveur ne doit pas répondre”

“Votre hub a signalé votre erreur”

“Réaction instinctive inconnue de l’appareil”

• Votre poste de travail PC dispose d’un service de bande passante actif vers votre API haut débit mobile (Windows 7).
• Version réseau ou erreurs coûteuses

Pour corriger l’erreur, procédez comme suit :

1. Redémarrez votre ordinateur ou votre ordinateur portable.
2. Si vous documentez pendant le système d’exploitation, débloquez le lien avec le gestionnaire.
3. Sous Windows 7, supprimez toutes les connexions actives au niveau de l’API Mobile Broadband.
4. Essayez de vous connecter à Internet mobile.
5. Désinstallez le logiciel Connection Manager.
6. Installez le logiciel Connection Manager.
7. Redémarrez votre ordinateur.
8. Lorsque vous vous connectez à l’opérateur, ouvrez la connexion du gestionnaire réel via cette connexion.
9. Si les étapes ci-dessus ne résolvent plus votre problème, veuillez contacter l’assistance T-Mobile.

‘Connexion établie / connexion désactivée’

Cette erreur nécessite que si vous n’êtes probablement pas présent à portée de T-Mobile, le signal peut également être faible ou si votre ordinateur ne répond pas aux exigences minimales .

Pour identifier cette erreur ci-dessous, exécutez la commande suivante :

1. Assurez-vous que notre emplacement actuel est à portée du T-Mobile connecté. et le contrôle de connexion révèle la règle d’au moins des secondes voies.
2. Vérifiez votre ordinateur et assurez-vous même que le programme répond à la configuration requise.
   Noter. Pour les facteurs système, reportez-vous au Guide de démarrage. Trouvez des instructions en cliquant sur n’importe quel modèle directement sur la page de la clé pour ordinateur portable.
3. Redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter à Internet mobile. Si vous ne disposez d’aucun signal ou n’en avez qu’un seul, essayez de le déplacer et de le mettre dans une autre pièce ou une pièce peut-être plus proche d’environ y.
4. Si des étapes plus importantes ne résolvent plus votre problème, veuillez contacter l’assistance T-Mobile.

‘Plusieurs conversations non autorisées’

Raisons :

• Votre ordinateur se trouve généralement sur un réseau différent.
• Votre ordinateur portable dispose généralement d’une connexion active à l’API Mobile Broadband (Windows 7)

Pour résoudre ce problème, procédez incontestablement comme suit :

1. Déconnectez-vous de tout réseau Wi-Fi très fréquenté.
2. Sur Windows bien plus, supprimez toutes les connexions actives dans certaines des API Mobile Broadband.
3. Essayez de vous connecter à Internet mobile dans Connection Manager.
4. Redémarrez votre ordinateur.
5. Lorsque vous vous connectez à un système d’utilisation partagé, ouvrez le login de l’éditeur.
6. Essayez de vous connecter au mobile étendu.
7. Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème sous-jacent, contactez l’assistance T-Mobile.

‘Carte SIM non trouvée’

Cette erreur est spécifique à Rocket 4G et se produit lorsque toute votre carte SIM correcte n’est pas correctement insérée dans le disque dur USB de l’ordinateur portable, éventuellement lorsque l’ordinateur portable le fait et ne reconnaît jamais la carte SIM. Cela peut prendre place s’il existe une vue d’ensemble semblable au gestionnaire de connexion.

Pour résoudre les problèmes, procédez comme suit :

1. Vérifiez votre ordinateur personnel et assurez-vous qu’il répond à toutes les exigences de notre corps.
   Noter. La configuration système requise en raison de votre appareil peut être trouvée dans le Guide de démarrage trouvé sur le site d’assistance.
2. Obtenez la clé de l’ordinateur portable d’une personne.
3. Retirez la carte SIM préexistante.
4. Réinsérez la carte SIM.
5. Redémarrez le disque dur actuel.
6. Insérez immédiatement la centrale de l’ordinateur portable dans le port USB de l’ordinateur.
7. À la connexion, ouvrez tout le gestionnaire de connexion.
8. Essayez d’accéder à l’Internet mobile.
9. Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème actuel, veuillez contacter l’assistance T-Mobile.

‘Vérifier l’appareil’

Cette erreur est spécifique pour vous aider à Rocket 4G et se produit lorsque l’ordinateur ne répond pas aux exigences de la machine ou que votre ordinateur ne prend pas en charge un modem. Il peut même être activé lorsque vous créez une station d’accueil, un port USB ou votre ordinateur portable. L’ordinateur portable électronique éteint les périphériques USB pour réduire la consommation d’énergie.

Essayez ce qui suit pour résoudre le problème :

1. Vérifiez votre ordinateur et assurez-vous qu’il répond aux exigences physiques.
   Noter. Trouvez les caractéristiques du système de votre appareil dans le guide de démarrage avec ce site inspirant.
2. Connectez un ordinateur portable directement au port USB acheté de votre ordinateur.
3. Redémarrez notre netbook.
4. Assurez-vous que l’ordinateur portable est souvent branché sur une source d’alimentation pour que l’adaptateur soit branché sur sa grande prise électrique.
5. Lorsqu’une personne entre dans le système d’exploitation ici, vos fenêtres . n’importe quel gestionnaire de connexion.
6. Essayez de vous connecter à Internet mobile.
7. Supprimez le gestionnaire de connexion.
8. Gestionnaire de suppression
9. Reconnectez votre ordinateur.
10. En entrant dans le système d’exploitation, ouvrez mon gestionnaire de connexion.
11. Essayez de vous connecter à l’Internet mobile.
12. Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez contacter l’assistance T-Mobile.

Trouvez votre appareil mobile

“Aucun appareil sans fil”

“Réseau non disponible” (Mac OS X)

Raisons :

• Vos appareils photo numériques ne répondent pas aux exigences nominales du programme.
• Vous disposez d’un adaptateur pour ordinateur portable absolu dans un emplacement USB ou à peu près n’importe quelle station d’accueil portable.
• Votre ordinateur convertit les périphériques USB pour la récupération d’énergie.
• Votre ordinateur ne reconnaît pas l’appareil

Pour résoudre cet inconvénient, procédez comme suit :

1. Vérifiez l’ordinateur d’une personne pour vous assurer qu’il répond aux exigences.
   Noter. La configuration système requise pour votre appareil préféré peut être obtenue dans le Guide de démarrage proposé sur ce site d’assistance.
2. Connectez la clé USB de l’ordinateur en déplacement directement au périphérique USB de la zone de garage de l’ordinateur.
   Noter. Cela ne s’applique plus aux netbooks ou même aux ordinateurs portables avec une machine à sous pour carte SIM.
3. Redémarrez n’importe quel ordinateur.
4. Assurez-vous que l’ordinateur portable est bien connecté à la source d’alimentation secteur, mais également à l’adaptateur et que l’adaptateur secteur peut être branché sur chaque prise électrique.
5. Lorsque vous vous connectez, cela aide le corps opérateur à établir une connexion avec l’ensemble du courtier forex.
6. Essayez de passer à l’Internet mobile.
7. Réinstallez WebConnect Manager.
   • Suivez ces liens pour savoir comment désinstaller et réinstaller n’importe quel gestionnaire webConnect à partir d’un PC à l’aide d’un Mac.
8. Si une des étapes ci-dessus ne résout pas le problème particulier, veuillez contacter l’assistance T-Mobile.

‘phoneserver.exe a fermé le travail’

Cette erreur pourrait être décrite comme généralement spécifique à Rocket 4G et se produit également pour les excellents suivants :

• Temporairement avec le responsable de la connexion.
• Fichier corrompu dans le patron de l’équipe de connexion.

Pour résoudre ce problème, écrivez ce qui suit :

1. Redémarrez votre ordinateur individuel.
2. Lorsque vous entrez dans le programme d’enregistrement du journal, vous ouvrez le gestionnaire d’obligations.
3. Essayez de vous connecter.
4. Supprimez le gestionnaire de connexion.
5. Réinstallez le gestionnaire de connexion.
6. Redémarrez l’ordinateur personnel.
7. Si vous pouvez être entré dans le système d’exploitation, ouvrez le gestionnaire de liens hypertexte.
8. Pop Connexion actuelle.
9. Si les conseils ci-dessus n’ont pas résolu votre problème, veuillez contacter l’assistance T-Mobile.

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